Слово покупателям

Дорогие представители компании NC! Мне понравилась ваша косметитика, но есть несколько вопросов по использованию: 1. Можно ли использовать разные крема на ночь и на день (напр. Персиковый как ночной, Огуречный- дневной)? Не будет ли тяжело для кожи? Мне 30. 2. Не рано ли мне использовать крем вокруг глаз Фиалковый? Не слишком ли он радикален к исчезновению морщин, мне необходимо лишь увлажнение.

Юлия, 03.09.2010, yuliya_ionova

Здравствуйте, благодарим Вас за выбор нашей продукции. Кремы "Огуречный" и "Персиковый" можно использовать как днем, так и вечером, т.к. они легкие эмульсионные. А крем для кожи вокруг глаз "Фиалковый" мы никогда не выпускали. С уважением, ОАО "Невская Косметика".

День добрый!!!! Так как ваша продукция имеет большой спрос на рынке в Дагестане,хотел узнать имееться ли у вас представительство в Дагестане. Если такого не имееться,был бы рад стать вашим представителем по республиле Дагестан,реализовывать вашу продукцию .мой контакт 89634035606 Эльдар

Эльдар, 31.08.2010,

Здравствуйте, контакты дистрибьютора: Дагестан, г. Махачкала, ООО «Фирма АС-Престиж», 367000, пр. Петра I, 21; (8722) 780199, 780206, 780100. С уважением, ОАО "Невская Косметика".

Ваша компания производит отличную продукцию, многое нравится из косметики, СМС, но! Почему в ассортименте отсутствуют средства для посудомоечных машин??? Уверена, если создадите - будет успех!

Олеся, 24.08.2010, glazunova_ov@mail.ru

Здравствуйте, благодарим Вас за выбор нашей продукции. Нам очень важно мнение наших покупателей, мы обязательно учтем Ваше пожелание при дальнейшем планировании. С уважением, ОАО "Невская Косметика".

Почистила духовку порошком "SARMA - антиржавчина" и теперь переживаю не опасен ли состав порошка если он посыпется со щелей духовки. Напишите пожалуйста можно ли теперь пользоваться духовкой. Заранее спасибо за ответ.

Семенченко Юлия, 16.08.2010, Yulla5@meta.ua

Здравствуйте, чистящий порошок "Сарма антиржавчина" не рекомендуется к использованию на поверхностях, соприкасающихся с пищей, т.к. содержит в составе щавелевую кислоту. Если порошок использовался в соответствии со способом применения, то концентрация кислоты не должна быть высокой. Но если все же остаются опасения, то необходимо еще раз промыть духовку слабым мыльным раствором (мыло нейтрализует кислоту), смыть мыльный раствор мокрой тряпкой, а затем прогреть пустую духовку. Будьте готовы к неприятному запаху во время прогревания, но зато после проделанных мероприятий можно больше не опасаться, что частицы порошка попадут в пищу. Пользуйтесь чистящими порошками серии "Сарма" для посуды и других поверхностей, поддающихся абразивной чистке: "Сода-эффект", "Лимон", "Свежесть". С уважением, ОАО "Невская Косметика"

Здравствуйте! В моей семье родился ребенок и в падарок нам друзья подарили набор вашей косметики "Ушастый нянь". На продуктах написано"Гипоаллергено". В связи с чем у меня возник вопрос. А как вы прверяли гипоаллергенность? Кто это делал?Медики, химики, биологи.....????Или вы сами, я имею ввиду ваша лаборатория или вы просили какую-то стороннюю организацию? И доступна ли для меня (потребителя) данная информация? Где на вашем сайте я могу ее найти? Мне это очень важно. Жду вашего ответа. Спасибо большое. С уажением, Ольга.

Ольга, 11.08.2010, osnikonorova@mail.ru

Здравствуйте, Все продукты серии "Ушастый нянь" прошли доказательство на гипоаллергенность в РосНИИТО им.Р.Р.Вредена, Санкт-Петербург. С уважением, ОАО "Невская Косметика".

Добрый день! Прежде всего, спасибо Вам за замечательную косметику! Наша семья с удовольствием пользуется многими чудесными средствами, которые Вы производите: детское мыло (Я от него в восторге. Прекрасно очищает кожу, не вызывает раздражения и макияж смывает), паста из серии «Жемчуг», кремы… Посоветуйте, пожалуйста, какой шампунь, а может быть мыло, мне подойдет больше. У меня короткие, вьющиеся волосы, но в последнее время они стали выпадать, что меня сильно беспокоит. Сейчас я пользуюсь дегтярным мылом, положительные результаты есть, кожа головы не раздражена и пропал зуд… Но все-таки, хочется услышать совет специалистов. Заранее спасибо. С уважением, Екатерина

Екатерина, 04.08.2010, KateWolf@yandex.ru

Здравствуйте, благодарим Вас за выбор нашей продукции и теплые слова в наш адрес. К сожалению, в настоящее время в нашем ассортименте отсутствуют лечебные продукты, укрепляющие волосяные луковицы. Для решения Вашей проблемы необходимо, в первую очередь, установить ее причину - возможно, это очередное сезонное усиление выпадения волос в следствие нехватки определенных питательных веществ в организме, но не исключены и гормональные сбои, и внешний стресс, которому подверглась кожа головы. Так же очень важно понять - выпадают ли волосы вместе с корнем или секутся. Грамотную консультацию по этому вопросу Вы можете получить только от специалиста-трихолога. Мы же от всей души желаем Вам сохранить Ваши волосы красивыми. С уважением, ОАО "Невская Косметика".

Добрый день)мне 19 лет кожа у меня на щеках нормальная,но в Т-зоне жирная, так же беспокоят расширенные поры восзе носа и покраснения. Среднее кол-во угрей так же не нравится. Кожа у меня обезвоженная.Хочется максимального увлажнения.но без блеска, а так же матирования. Посоветуйте пожалуйста максимально полный уход.Я люблю ухаживать за кожей, так же уделять особое вниманеи коже вокруг глаз. Заранее спасибо)

Кристина, 02.08.2010, Ivana66@mail.ru

Здравствуйте, Попробуйте крем-гель Алоэ. Он увлажняет кожу и оказывает дополнительный противовоспалительный эффект. К сожалению, продукт для ухода за кожей вокруг глаз, который подходил бы для Вашего возраста, мы не можем предложить в настоящее время. Однако на октябрь 2010 года у нас запланирован выпуск новинки - крема-геля для кожи вокруг глаз "Роса". Наверняка этот продукт Вам понравится. С уважением, ОАО "Невская Косметика".

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли использовать гель для ног "Ментоловый" на лицо? Нет ли в нем какого-нибудь вредного компонента для лица? Этот гель, мне кажется, очень похож по составу на крем "Охлаждающий", который снят с производства(?).

Ирина, 26.07.2010, irina.ivantsova@jatis.ru

Добрый день, Ирина. Спасибо за Ваш вопрос. В геле для ног "Ментоловом" содержится производное ментола - охлаждающий агент Frescolat ТМ, именно он позволяет гелю создавать чувство приятной прохлады на коже. Похожий компонент входил в состав геля "Охлаждающего" серии "Эффект". В геле "Ментоловом" не содержится элементов, которые могли бы представлять опасность для Вашей кожи, наносите ли Вы его на лицо или ноги. Большинство составляющих косметических кремов не имеют ограничений по использованию для каких-либо участков кожи. Важен такой показатель, как процент ввода компонента в рецептуру косметического средства. Так, кожа на ногах более грубая и сухая, поэтому концентрация некоторых ингредиентов в кремах для ног выше, чем в кремах для лица. Исходя из этого, мы не можем исключить аллергические реакции в том случае, если Вы будете наносить гель "Ментоловый" на кожу лица. С уважением, ОАО "Невская Косметика"

Уважаемые производители! Я очень продолжительное время пользуюсь зубными пастами с брендом "Жемчуг". Хотелось начать с того, что на протяжении всего времени, очень неудобный колпачок на тюбике. Особенно когда руки влажные(а умываясь , они всегда мокрые) открыть тюбик с пастой. Не очень понравился новый дизайн тюбиков. Если "Жемчуг", то зачем ягоды и фрукты, они могли быть дополнением. То есть теряется самобытность и индивидуальность торговой марки . Также хотелось видеть На ряду с другими брендами "Арбат" , которая в СССР пользовалась неукоснительным спросом и уважением. Хотя понимаю что времена другие. С уважением Ваш потребитель.

Виктор, 25.07.2010, mastyrik@yandex.ru

Добрый день, Виктор. Благодарим Вас за выбор продукции "Невская Косметика". Нам очень важны пожелания наших покупателей. Мы обязательно их учтем. С уважением, ОАО "Невская Косметика"

здравствуйте, постоянно покупаю вашу продукцию, а сейчас пришло время и понадобились средства по уходу за маленьким ребенком. Скажите, пожалуйста, каой консервант вы исользуете в кондиционере "УН" и средстве для стирки "УН". и еще пожелание: я знаю многие мамочки любят использовать жидкае мыло и щампуно с дозатором. хотелось бы и у вас видеть такую продукцию в такой упаковке, ведь дозатор очень удобен в использовании. Заранее спасибо.

Алина, 25.07.2010, _alina@bk.ru

Здравствуйте, и в кондиционере и в ЖСМС используется смешанные консерванты (т.е. состоящие из нескольких активных компонентов), которые не только обеспечивают надежную микробиологическую защиту продукта, но и позволяют сохранить гипоаллегренность всего средства в целом. Кроме того, использование воды высокой степени очистки во всех рецептурах ТБХ на АФ позволяет использовать консерванты в небольших дозировках, т.к. эти продукты мы рекомендуем для детей, в том числе и новорожденных. В июле этого года у нас вышла новинка - жидкое мыло "Ушастый нянь" с дозатором. С уважением, ОАО "Невская Косметика".

«Кладовые природы» крапива и алоэ очень хороший шампунь!!! После мытья возникает ощущение, что вернулась в детство! Волосы становятся мягкими, пушистыми, послушными, вернулся естественный завиток и чувствуется, как дышит кожа головы. И в этом состоянии волосы остаются порядком 4-5 дней, что ни с одним из других шампуней добиться не возможно. Один минус, уже месяца три ищу его, в том числе и в указанных магазинах и не могу найти. Мало того и продавцы о нем ни чего не знают. ПОМОГИТЕ!!!

Елена, 22.07.2010, angarsk-lena@mail.ru

Елена, добрый день! Благодарим Вас за выбор продукции компании "Невская Косметика" и за теплые слова в ее адрес. К сожалению, Шампунь «Крапива и алоэ» для нормальных и жирных волос серии "Кладовые природы" снят с производства. В настоящий момент специалисты компании работают над созданием новой линейки шампуней, которая предположительно выйдет в следующем году. Надеемся, что новый продукт Вам также очень понравится. С уважением, ОАО "Невская Косметика"

Доброго дня. Т.к. в семье маленький Саша пользуемся линией Ушастый нянь. Большое спасибо, очень нравиться. Хотелось бы в качестве рекомендации предложить изменить дизайн клапана на салфетках. В настоящее время при использовании клапана (актуально для больших пачек) он всегда рвётся. Работоспособности не хватает на 0,5 пачки (80 шт.) - остальные быстро теряют влагу. Разрыв клапана происходит всегда в местах перехода от язычка к телу клапана, вследствии острых углов. Полагаю, что оптимальная форма рабочей части клапана - угол. До свидания.

Юрий, 21.07.2010, iurnik@rambler.ru

Добрый день, Юрий. Благодарим Вас за выбор продукции "Невская Косметика". Нам очень важны пожелания наших покупателей. Мы обязательно их учтем. С уважением, ОАО "Невская Косметика"

День добрый, Товарищи! Интернет-магазин ТОВАРИЩИ ждёт ответа на вопрос для его покупателей: СМС "УН" только для ручной стирки??? Покупатели спрашивают, а ТОВАРИЩ не владеет информацией, как и дистрибьютер.

капитан, 21.07.2010, kapitann-7@rambler.ru

Добрый день! Спасибо за Ваш вопрос. Стиральный порошок «Ушастый нянь» для детского белья предназначен для стирки детских изделий из хлопчатобумажных, льняных, синтетических тканей, а также тканей из смешанных волокон, как вручную, так и в автоматических стиральных машинах и машинах активаторного типа. Подходит для белья и одежды детей любого возраста, в том числе новорожденных. С уважением, ОАО "Невская Косметика"

Какие промоконкурсы компания НК будет проводить до конца года? Постоянный покупатель серии "У Н"

Елена, 13.07.2010, evz1970@yandex.ru

Елена, добрый день! Благодарим Вас за выбор нашей продукции. К сожалению, в этом году компания "Невская Косметика" больше не планирует проведение каких-либо акций и конкурсов по серии "Ушастый нянь". Последние конкурсы были проведены в мае. С уважением, ОАО "Невская Косметика".

После того, как мне попалось мыло "Кладовая природы", я старалась покупать только его (нежный запах, долго сохраняет форму). Но уже давно не могу его найти. В каталоге тоже его нет. Сняли с производства?

Ася Павловна, 11.07.2010, blagassia@mail.ru

Здравствуйте, вся серия "Кладовые природы" снята с производства. С уважением, ОАО "Невская Косметика".