Часто задаваемые вопросы

На этой странице мы собрали ответы на наиболее интересные или часто задаваемые вопросы о нашей продукции. Если вы не найдете интересующей вас информации или захотите поделиться своими впечатлениями о «Невской Косметике», напишите нам, используя форму обратной связи. Мы с удовольствием ответим на ваши вопросы и примем к сведению замечания и пожелания.

Задать вопрос

Добрый день! я пока что еще новый ваш покупатель, но это потому, что никак не найду в Нижнем Новгороде кремы для лица и шампуни многих ваших серий. А кремы традиционные я не купила в этот раз потому, что они в железной тубе. Пластиковые гораздо удобнее. Мне бы хотелось, чтобы вы выпускали также крема в пластиковых тубах большего объема. Уж лучше купить много любимого крема (тем более что цена очень радует) и в удобной упаковке! Просто железные тубы неудобны, особенно в то время, когда крем уже кончается и приходится сильно давить на тюбик, чем я не раз раньше ранила руки. Теперь покупаю по 5 паст Новый Жемчуг кальций за раз самую большую упаковку - 125 мл. Тем более, что картонной упаковки у них нет, а это еще минус мусору. А если сделаете одну упаковку на пол литра сразу - то и экологии плюс, и беспокоиться что кончится паста быстро не придется. Я стараюсь покупать шампуни с заменяемыми наполнителями (только у Ив Роше сейчас нашла такое чудо). Что если и вам попробовать сделать что-то подобное?

Елена
10 Декабря 2014
Посмотреть ответ

Здравствуйте, спасибо за выбор нашей продукции, мы обязательно учтем Ваши пожелания при будущем планировании. С уважением, ОАО "Невская Косметика"

Здравствуйте! Давно, и с большим удовольствием, пользуюсь вашей продукцией. Огромное вам спасибо! Но вот недавно узнал тревожную новость-вдоль проспекта Обуховской обороны, по берегу Невы, собираются строить дорогу. Правда ли это? И что тогда будет с вашим производством? Прошу ответить на мой вопрос. Спасибо.

Иван
5 Декабря 2014
Посмотреть ответ

Здравствуйте, Иван, нам ничего не известно о строительстве дороги, переноса производства не планируется. С уважением, ОАО "Невская Косметика".

Сообщите пожалуйста у кого в Абакане я могу приобрести СМС Ворсинка

Сергей
3 Декабря 2014
Посмотреть ответ

Здравствуйте, все необходимые вопросы Вы можете уточнить у нашего дистрибьютора в г. Абакан: ИП Свариенко Н.К., ул. Игарская, 28; 8 -3902-285-844. С уважением, ОАО "Невская Косметика"

Добрый день! Приобрели детский стиральный порошок "Ушастый нянь", и с удивлением обнаружили что он не подходит для стирки шерстяных вещей (так написано на вашей упаковке). Подскажите, а какое-то средство для стирки шерстяных изделий для новорожденных в вашем ассортименте имеется? Спасибо.

Юлия
1 Декабря 2014
Посмотреть ответ

Добрый день, благодарим Вас за интерес к продукции "Ушастый нянь". К сожалению, пока специального средства для стирки детских шерстяных вещей в нашем ассортименте нет, но мы постоянно работаем над ассортиментом, стремясь максимально удовлетворять запросы покупателей. С уважением, ОАО "Невская Косметика".

Каковы философия и ценности Вашей компании?

Оксана
25 Ноября 2014
Посмотреть ответ

Здравствуйте, Основной задачей компании мы считаем удовлетворение существующих и потенциальных нужд потребителей. В своих продуктах мы пытаемся воссоздать красоту и гармонию окружающего нас мира и донести их до каждого человека. Философия компании - создание и продвижение торговых марок (брендов) на рынках товаров массового спроса. Лидерство на рынке измеряется не объемами, а эффективностью марки. Компания стремится, прежде всего, быть эффективной, то есть постоянно обнаруживать новые источники и средства удовлетворения нужд потребителей. Мы несем красоту, гармонию и здоровье в этот мир более ста лет. Мы работаем для людей, которые постоянно заботятся о своем здоровье, ведут активный образ жизни, стремятся хорошо выглядеть. Мы вносим свой вклад в достижение гармонии души и тела каждого человека, помогаем создать уют, чистоту и порядок в доме. Главной целью нашей работы является обеспечение непрерывного развития нашей компании посредством оптимального сочетания интересов потребителей, акционеров, менеджеров и сотрудников компании, ее поставщиков и дистрибьюторов. Лозунг нашей компании: «Прибыль, Производительность, Персонал!». С уважением, ОАО "Невская Косметика".

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, где именно можно приобрести "Новый жемчуг Кедровый комплекс" в Москве? Или выпуск этой пасты уже прекращен?

Светлана
19 Ноября 2014
Посмотреть ответ

Здравствуйте, благодарим Вас за выбор нашей продукции. К сожалению, зубная паста Новый Жемчуг "Кедровый Комплекс" снята с производства. Возможно, Вам подойдет зубная паста Новый жемчуг "Хвойный бальзам" или "Семь трав". Зубная паста Новый Жемчуг "Хвойный Бальзам" обладает антивирусным и противогриппозным действием, так же способствует профилактике пародонта, уменьшает воспалительные явления в мягких тканях полости рта, значительно снижает кровоточивость десен. Зубная паста Новый жемчуг "Семь трав" содержит уникальный комплекс экстрактов семи лекарственных трав, обеспечивает профилактику воспалительных процессов пародонта и возникновения кариеса. При длительном применении укрепляет десны, снижая их кровоточивость. Так же в начале следующего года выйдет зубная паста "Лесная", которая обладает такими свойствами как снижение кровоточивости десен, уменьшение воспалительных являений в мягких тканях полости рта. С уважением, ОАО "Невская Косметика".

Где можнокупить Вашу косметику в Самаре?

Ольга
17 Ноября 2014
Посмотреть ответ

Здравствуйте, всю необходимую информацию Вы можете уточнить у наших дистрибьюторов: ЗАО "Южный Двор-Самара", Стромиловское шоссе д. 11; (846)2-632-652; ООО "РосПарфюм", Заводское шоссе д. 10; 8-(846)-279-26-49. С уважением, ОАО "Невская Косметика".

Здравствуйте. Меня, как постоянного покупателя продукции компании "Невская Косметика", интересует вопрос- Почему исчезли зубные щётки "Новый жемчуг" с прилавков наших магазинов?В ваших щётках, меня привлекала доступная цена, а главное- щетина мягкая,по сравнению с другими производителями и детские щётки очень удобные и мягкие,что так важно для нежной полости рта ребёнка. С уважением, Ирина. Забайкальский край, г. Чита.

Ирина
15 Ноября 2014
Посмотреть ответ

Здравствуйте, спасибо за выбор нашей продукции и теплые слова в ее адрес, к сожалению, зубные щетки "Новый жемчуг" сняты с производства. С уважением, ОАО "Невская Косметика".

Здравствуйте! С удовольствием пользуюсь вашей продукцией. Скажите, пожалуйста, есть ли у вас средства для стирки или полоскания синтетики с антистатическим эффектом?

Анна
14 Ноября 2014
Посмотреть ответ

Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашей продукции. Специальных средств для стирки с антистатическим эффектом в нашем ассортименте нет. Для полоскания синтетических изделий рекомендуем Вам кондиционеры "Ушастый нянь", которые обладают антистатическим эффектом. С уважением, ОАО "Невская Косметика".

Здравствуйте.У меня к Вам вопрос,я постоянно пользуюсь Вашим дегтярным мылом и в последнее время оно стало более светлым чем ранее,подскажите с чем это связано. Заранее Вам благодарен. С Уважением Олег.

Олег
9 Ноября 2014
Посмотреть ответ

Здравствуйте, спасибо за выбор нашей продукции. Дегтярное мыло не содержит красителей и отдушек. Цвет и запах этому мылу придает березовый деготь – натуральный природный компонент. Как у любого натурального компонента, получаемого из природного сырья, интенсивность цвета и запаха березового дегтя может изменяться в зависимости от условий и времени получения данного продукта, что не отражается на качестве мыла, так как процент ввода дегтя березового не изменяется. С уважением. ОАО "Невская Косметика".

Задать вопрос