Часто задаваемые вопросы

На этой странице мы собрали ответы на наиболее интересные или часто задаваемые вопросы о нашей продукции. Если вы не найдете интересующей вас информации или захотите поделиться своими впечатлениями о «Невской Косметике», напишите нам, используя форму обратной связи. Мы с удовольствием ответим на ваши вопросы и примем к сведению замечания и пожелания.

Задать вопрос

Здравствуйте,подскажите пожалуйста есть если у вашей фирмы серия косметики для новорожденных.Я живу в г.Ростове-на-Дону в каких торговых сетях нашего города представлена ваша косметика,в основном на прилавках вижу только порошок и кондиционер для детского белья.заранее благодарю.

Александра
15 Апреля 2015
Посмотреть ответ

Здравствуйте. Наша компания производит детскую косметику под маркой "Ушастый нянь". В серию вошли самые необходимые продукты, которые помогают маме ухаживать за кожей и волосами малыша с момента его появления на свет. Все продукты серии "Ушастый нянь" прошли доказательство на гипоаллергенность. Более подробное описание каждого продукта Вы можете посмотреть на нашем сайте в разделе "Каталог" или перейдя по ссылке http://www.nevcos.ru/catalogue/child/ushastyi_nian/ Где именно в Ростове-на-Дону можно приобрести продукцию серии "Ушастый нянь" Вам стоит уточнить у наших дистрибьюторов: ООО Тонвидео Ростов-на-Дону Телефон: (863) 272-67-20, 272-67-21, 272-67-22 e-mail: tonvideo@aaanet.ru ООО «Русский стиль-97» Краснодар Телефон: (8612) 36-49-41. С Уважением, ОАО "Невская Косметика"

Доброго времени суток. Почему перестал выпускаться порошок серии Баргузин. Это единственный порошок по приемлемой цене, который не вызывет у меня аллергию, не содержит фосфатов и отдушка хорошо выполаскивается. Покупать Индекс заметно дороже, тем более чтоу него состав Баргузина и дополнительные компоненты, которые не нужны в нашем регионе с нежёсткой водой. Очень надеюсь что Баргузин снова станут выпускать. Спасибо.

Николай
5 Апреля 2015
Посмотреть ответ

Здравствуйте, благодарим Вас за интерес к продукции ОАО "Невская Косметика". Порошок под торговой маркой "Баргузин" снимается с производства и больше продаваться не будет. Можем Вам посоветовать близкий по цене и составу стиральный порошок "Обычный порошок". Если же у Вас есть предрасположенность к аллергическим реакциям можем посоветовать Вам так же гипоаллергенную серию "Ушастый нянь", не содержащую отдушек с доказанным свойством гипоаллергенности. С уважением, ОАО "Невская Косметика".

Для стирки чёрного белья и одежды есть импортные средства Ласка и Дрефт,а есть ли нечто подобное у вашей компании?И можно ли применять сарма-актив при стирки чёрного или тёмно коричневого белья?

Николай
21 Марта 2015
Посмотреть ответ

Здравствуйте! Благодарим Вас за интерес к продукции "Невской Косметики". В данный момент наша компания работает над созданием специального средства для стирки чёрного и тёмного белья. Пока же для стирки чёрного и тёмного белья Вы можете воспользоваться стиральным порошком Сарма Актив колор. С уважением, ОАО "Невская Косметика".

Как приобрести косметику казахстан г. кустанай

Ирина
20 Марта 2015
Посмотреть ответ

Здравствуйте, всю необходимую информацию Вы можете уточнить у наших дистрибьюторов в Казахстане: 1. г. Уральск ИП "ДИЭЛЬ" Богдашкин Д. В., 090006, пр. Достык, дом. 203 кв. 209; 7 (7112) 25 55 67; 2. ТОО ТАНДЕМ-ПЛЮС, 150009, ул. Жамбыла, д. 243; 7 (7152) 42 52 92. С уважением, ОАО "Невская Косметика".

Здравствуйте. Мне очень нравится Ваша продукция. Мне 32 года, кожа комбинированная. Особых проблем с ней нет. Но под глазами уже морщинки((( Сейчас пользуюсь Виноградным и Персиковым кремами. Для очищения-серией Роса. Довольна. Не подскажите ли можно ли использовать крем для глаз Женьшеневый? Не слишком ли он "активный"? И можно ли использовать тоник Роса для области вокруг глаз?(хочется иногда после молочка чем-нибудь протереть, освежающим?) Спасибо за ответ. С уважением, Ирина.

Ирина
15 Марта 2015
Посмотреть ответ

Здравствуйте, Ирина! Мы благодарим Вас за лояльность к продукции "Невская Косметика". Отвечая на Ваш вопрос, можно сказать, что в выборе того или иного крема для лица мы рекомендуем ориентироваться не на возраст, а на состояние кожи. В возрасте 25-30 лет кожа, как правило, только начинает проявлять признаки "зрелости", поэтому главная задача в уходе за ней - отодвинуть начало старения на более поздние сроки. Крем "Женьшеневый" для кожи вокруг глаз прекрасно подходит для этого. Он содержит в своем составе экстракт женьшеня, ценные масла и витамины, которые обладают увлажняющим, смягчающим и питающим действием, стимулируют обмен веществ и регенерацию клеток и способствуют разглаживанию мелких морщин, замедляя процесс старения кожи. Скорее всего, это то, что Вам сейчас требуется. Компоненты крема достаточно активны, но абсолютно натуральны, поэтому не нанесут Вашей коже никакого вреда и тем более не ускорят ее старение. Кожа вокруг глаз более чувствительная, чем на других участках лица. Использование тоника "Роса" для очищения кожи век вполне возможно и даже рекомендовано, если у Вас нет индивидуальной непереносимости ингредиентов, входящих в его состав. Наши продукты проходят дерматологический контроль, однако в редких случаях могут вызывать аллергию, так как содержат натуральные природные компоненты. По Вашим словам, Ваша кожа не является проблемной, поэтому Вы можете применять тоник "Роса" для очищения и освежения кожи вокруг глаз . С уважением, ОАО "Невская Косметика"

Добрый день. На какой адрес можно отправить резюме? Новосибирск.

Руслан Бочкарев
10 Марта 2015
Посмотреть ответ

Здравствуйте, client@nevcos.ru. С уважением, ОАО "Невская Косметика".

Здравствуйте! Я мама двоих детей. Одной дочке три года, другой три месяца. Живём в Новосибирске. Порошком "Ушастый нянь" пользуемся уже четвёртый год. На днях моя мама купила новую упаковку. Она очень похожа на старые и нам уже знакомые, только оттенок жёлтого немного другой. Во время стирки оказалось, что и запах другой. И не весь порошок смылся в стиральной машине из своего отсека, куда засыпают его. Вот хотели узнать, это новая линейка какая с новым запахом появилась или на подделку нарвались? С уважением, Наталья Цопина.

Наталья Цопина
9 Марта 2015
Посмотреть ответ

Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор продукции "Ушастый нянь". Отдушку в порошке не меняли. Оттенок жёлтого цвета может незначительно различаться у разных поставщиков упаковки. Для проверки подлинности купленного Вами товара пожалуйста сообщите следующие данные: какую фасовку порошка Вы купили, номер партии, срок годности. С уважением, ОАО "Невская Косметика".

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, безопасна ли паста "Новый жемчуг для детей (1-6)" при проглатывании, так как мы только учимся чистить зубки? Заранее спасибо. Дарья, Минск

Дарья
7 Марта 2015
Посмотреть ответ

Здравствуйте, спасибо за выбор нашей продукции. Зубная паста "Новый Жемчуг для детей" безопасна при проглатывании, но следует помнить о том, что дети должны чистить зубы только под присмотром взрослых и количеством пасты размером с горошину. С уважением, ОАО "Невская Косметика".

Последние годы чистили зубы пастой Новый Жемчуг Кальций. Сегодня в магазине видел выпуск этой пасты в описании которой убрано сообщение "не содержит фтор". Объясните пожалуйста чем вызвано это изменение. Пасту менять не хотелось бы.

Владимир
4 Марта 2015
Посмотреть ответ

Здравствуйте, спасибо за выбор нашей продукции. Данная фраза написана только на вертикальной тубе, на пеналах ее нет, т.к. она была бы незаметна (очень мелкое написание).

Здравствуйте! Раньше мы пользовались зубными щетками "Новый жемчуг", они нам очень нравились. Сейчас нигде не можем их купить. Вы еще их выпускаете или нет?

Елена
2 Марта 2015
Посмотреть ответ

Здравствуйте, спасибо за выбор нашей продукции, к сожалению, зубные щетки "Новый Жемчуг" больше не выпускаются. С уважением, ОАО "Невская Косметика".

Задать вопрос