Часто задаваемые вопросы

На этой странице мы собрали ответы на наиболее интересные или часто задаваемые вопросы о нашей продукции. Если вы не найдете интересующей вас информации или захотите поделиться своими впечатлениями о «Невской Косметике», напишите нам, используя форму обратной связи. Мы с удовольствием ответим на ваши вопросы и примем к сведению замечания и пожелания.

Задать вопрос

Здравствуйте! Спасибо за ответ на мой предыдущий вопрос. У меня еще такой вопрос: почему на упаковке скраба из серии Роса указан не ГОСТ а ТУ? Из этой серии я использую дневной крем,крем для век,гель для умывания, но там на упаковке стоит ГОСТ.

Гуваева Марьяна Борисовна
12 Июля 2015
Посмотреть ответ

Здравствуйте, скраб серии "Роса" по показателям качества соответствует ГОСТ. Выпуск продукта по ТУ был обусловлен тем, что в старых ГОСТах не было понятия "скраб". В связи с этим, органы по сертификации требовали разработки ТУ.

Сейчас в ГОСТ внесены такие понятия как "скраб", "маски", "пенки" и подобные косметические продукты. На данный момент запланирован перевод скраба "Роса" на ГОСТ.

С уважением, ОАО "Невская Косметика".

Добрый день! Я ИП г. Казани, занимаюсь продажей товаров для детей. Хотела покупать вашу продукцию мелким оптом.Подскажите пожалуйста, где я могу это сделать в Казани.

Ирина Жукова
8 Июля 2015
Посмотреть ответ

Здравствуйте, продукцию можно приобрести у дистрибутора ООО "Кредо". Адрес: ул. Авангардная, д. 185. Тел. 278-63-40 (50,60). Конт. лицо: менеджер-координатор Ельмикеева Юлия, тел. 8 9274 18 08 39. С уважением, ОАО "Невская Косметика"

Здравствуйте. Мне очень нравится ваша продукция, хотела бы узнать можно ли как то купить вашу продукцию через интернет-магазин. Спасибо.

Светлана
5 Июля 2015
Посмотреть ответ

Здравствуйте! Спасибо за использование нашей продукции! У нас нет собственного интернет-магазина, но нашу продукцию Вы можете приобрести в интернет-магазинах, торгующих косметическими товарами и средствами бытовой химии. С уважением, ОАО "Невская Косметика".

Здравствуйте!Спасибо вам за вашу хорошего качества продукцию,особенно для детей! Мой вопрос-можете ли вы выпустить объемный контейнер с крышкой о совочком для стирального порошка Ушастый нянь,хотя бы единожды,как рекламную акцию,например.Дело в том,что я пользуюсь только этим порошком для стирки вещей всей семьи,так как считаю,что раз это для детей гипоаллергенно и безвредно,значит и взрослым хорошо.К тому же порошок действительно хорошо отстирывает все вещи даже в экономном количестве.Покупаю всегда большой мешок-4,5 кг.Порошок Ариэль и другие марки выпускали контейнеры,но я не хочу их приобретать,так как мне не нужен их порошок.Вот я и подумала вам предложить выпустить партию таких контейнеров!Всего вам наилучшего!

Nazira Bakayeva
3 Июля 2015
Посмотреть ответ

Здравствуйте! Благодарим Вас за то, что Вы выбираете продукцию "Невской Косметики". На данный момент мы не имеем технологической возможности выпустить контейнер. Однако, мы всегда стараемся учитывать требования наших потребителей и будем работать над этим вопросом. С уважением, ОАО "Невская Косметика"

Здравствуйте уважаемые специалисты компании Невская Косметика. Я пользуюсь многими товарами вашей фирмы и хочу отметить их высокое качество. Ответьте пожалуйста на вопрос, касательно жидкого средства для стирки "Ушастый нянь". Сколько мл вмещает мерный колпачок средства? Прочитала всю этикетку но так и не нашла ответа. Заранее спасибо.

Света
1 Июля 2015
Посмотреть ответ

Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашей продукции. Мерный колпачок вмещает 45 мл жидкого средства для стирки "Ушастый нянь". С уважением, ОАО "Невская Косметика"

Здравствуйте! 5 лет назад по почте я получила ваш каталог, выписала крем, маски и т.п, все мне очень понравилось, потом я еще хотела выписать, но новый каталог так и не пришел, зато приходили поздравительные открытки с Новым годом, и это оказывается очень приятно. В Сургуте нет спец. магазина с Нвской косметикой. Нельзя ли получить каталог и выписать по почте товар? Может быть даже для дальнейшей реализации в нашем поселке.

Надежда
25 Июня 2015
Посмотреть ответ

Здравствуйте! Спасибо за использование нашей продукции, к сожалению, каталоги больше не выпускаются. Вы можете купить нашу продукцию в удобных для вас магазинах. Выберите здесь.

Большое спасибо за прекрасный крем "Морковный". Консистенция очень приятная, легкая, крем впитывается быстро, совершенно явно разглаживаент морщины, цвет лица освежается. Желаю разработчикам, чтобы им всегда везло в любви и чтобы дом был - полная чаша!

Надежда
23 Июня 2015
Посмотреть ответ

Добрый день! Спасибо Вам за теплые слова в адрес нашей продукции и за добрые пожелания. С уважением, ОАО "Невская Косметика"

Огромное спасибо за качественную и не дорогую продукцию! Я балдею от геля для умывания "Роса" - то что надо!!! И всё-всё остальное мне тоже очень нравиться. Я вас люблю!!!

Татьяна
21 Июня 2015
Посмотреть ответ

Здравствуйте, благодарим Вас за выбор нашей продукции и теплые слова в наш адрес. С уважением, ОАО "Невская Косметика".

Добрый день! Меня интересует входят ли средства из Серии «САРМА» в перечень (где бы найти данный перечень?), разрешенных в ОБЩЕПИТЕ. Если да, можете ли Вы выслать документы поддтверждающие это (для РОСПОТРЕБНОДЗОРА). Заранее безгранично БЛАГОдарю за помощь.

МАРИЯ
18 Июня 2015
Посмотреть ответ

Здравствуйте! Благодарим Вас за интерес к продукции "Сарма". К сожалению, нам ничего не известно про подобный перечень. В Роспотребнадзоре нам сообщили, что такого перечня сейчас не существует. С уважением, ОАО "Невская Косметика".

Скажите пожалуйста, как можно связаться с торговыми представителями Ушастого няня в г. Красноярске и где узнать цену на продукцию?

Анастасия
15 Июня 2015
Посмотреть ответ

Здравствуйте, всю информацию о продуктах Вы можете узнать у дистрибьютора в г. Красноярск: ООО "Аведэкс", тел. (391) 2290754. С уважением, ОАО "Невская Косметика".

Задать вопрос