Часто задаваемые вопросы

На этой странице мы собрали ответы на наиболее интересные или часто задаваемые вопросы о нашей продукции. Если вы не найдете интересующей вас информации или захотите поделиться своими впечатлениями о «Невской Косметике», напишите нам, используя форму обратной связи. Мы с удовольствием ответим на ваши вопросы и примем к сведению замечания и пожелания.

Задать вопрос

Почему в Москве нет фирменного магазина "Невская косметика"? Здесь много ваших поклонников. А в последнее время совсем плохо стало с кремами, не найти. Случится это когда-нибудь?

Наталья
25 Июня 2014
Посмотреть ответ

Здравствуйте, благодарим Вас за выбор нашей продукции. Пока открытие фирменного магазина, нам очень важно мнение наших покупателей, мы обязательно учтем его при дальнейшем планировании. С уважением. ОАО "Невская Косметика".

Здравствуйте. Я приобрела пасту Хвойный бальзам. Но обычному покупателю сложно понять срок годности, который вы ставите. На упаковке стоят цифры:01201203.Предполагаю, что речь идет о январе 2012 года. Но почему бы не делать разделительные точки.И что такое тогда 03?

Ольга
20 Июня 2014
Посмотреть ответ

Здравствуйте, благодарим Вас за выбор нашей продукции. Данные цифры означают: срок годности до января 2012 года, партия №03. С уважением, ОАО "Невская Косметика".

Есть ли у вашей компании какие либо акции?

Наташа
18 Июня 2014
Посмотреть ответ

Здравствуйте, в настоящее время акции не проводятся. С уважением, ОАО "Невская Косметика".

Доброго дня. Подскажите пожалуйста вашего представителя по Беларуси, и если можно как с ними связаться. Спасибо

Алёна Кондратович
15 Июня 2014
Посмотреть ответ

Здравствуйте, контакты наших дистрибьюторов в Белоруссии: 1. ООО "ПРАДО", 220030, пер. Музыкальный, д.1 лит. Б к/2, ком.08а, +37517 2265046; 2. ООО "СЭЛЬВИН", 220075, пр. Победителей, д. 17 ком. 819, +37517 345-57-37; 3. ЗАО "Дилис Косметик", 222310, ул. Дроздовича д.23, +37517 266-49-01. С уважением, ОАО "Невская Косметика".

Добрый день! Хочу сообщить Вам что Ваши конкуренты используют рекламный слоган "5 из 6 зубов выпадают не из-за кариеса, а из-за проблем с деснами" необосновано. И уже достали, расклеили эти плакаты по всему городу. Зубная паста Ассепта. В рекламе нет ни одной ссылки на проведенные статистические исследования или же на какую категорию граждан оно распространяется, опять же подтвержденное фактами. Данная реклама вводит граждан в заблуждение и заставляет их покупать эту пасту. Нарушается закон о Добросовестной конкуренции и рекламы. Обратитесь в ФАС. Спасибо! Добросовестный потребитель :)

Владимир
13 Июня 2014
Посмотреть ответ

Здравствуйте, благодарим Вас за внимательность, гражданскую ответственность и заботу. С уважением, ОАО "Невская Косметика".

Здравствуйте! Могу ли я по по почте заказать косметику?Спасибо

Наталья
12 Июня 2014
Посмотреть ответ

Здравствуйте, к сожалению, мы не высылаем продукцию по почте, возможно, Вы сможете найти необходимый продукт в Интерент-магазинах или в розничных точках. Выберите удобный адрес здесь. С уважением, ОАО "Невская Косметика".

Скажите, пожалуйста, можно ли глотать пасту для детей от 1 до 6 лет? На упаковке об это ни слова, так же как и на сайте. Хочу годовалой дочке начать чистить зубы именно пастой данного производителя.

Ирина
11 Июня 2014
Посмотреть ответ

Здравствуйте, благодарим Вас за выбор нашей продукции, зубные пасты, предназначенные для детей от 1 до 6 лет, абсолютно безопасны даже при случайном проглатывании. С уважением, ОАО "Невская Косметика".

Добрый день! Очень нравились крем ночной и гель вокруг глаз Ворожея. Они выпускаются сейчас?

Наталья
7 Июня 2014
Посмотреть ответ

Здравствуйте, кремы серии "Ворожея" сняты с производства, кроме кремов для рук и ног. Возможно, Вам подойдут кремы для ухода за кожей лица серии "Роса". С уважением, ОАО "Невская Косметика".

Добрый день!Где в Ростове-на-Дону можно купить Вашу продукцию?В аптеках,детских магазинах не представлена Ваша продукция (Ушастый нянь).Видела на рынках,но как то не хотелось покупать для ребенка на рынках.Заранее спасибо!

Светлана
6 Июня 2014
Посмотреть ответ

Добрый день! Спасибо за внимание к нашей продукции. Всю серию продуктов "Ушастый нянь" можно приобрести в сетевых магазинах "Семейный квартал", "Польза", "Улыбка", "Облачко", "Санги стиль". С уважением, ОАО "Невская Косметика".

Доброе время суток. Подскажите, пожалуйста, где в Брянске можно купить косметическое масло? Последний раз покупали примерно месяцев 6 назад. Больше в продаже не видели. Ждать или убрали из линейки продукции?

Сергей
23 Ноября 2009
Посмотреть ответ

Здравствуйте, на данный момент, выпуск косметического масла "Ушастый нянь" приостановлен в связи с производственными неполадками, мы предполагаем начать производство к лету 2010г. С уважением, ОАО "Невская Косметика".

Задать вопрос